Вопрос-ответ

Летом, т.е. в межотопительный период, начисления за отопление во всех муниципальных образованиях РБ отсутствуют. Тариф на горячее водоснабжение – двухкомпонентный и состоит из тепловой энергии (ГВС) и холодной воды для подогрева (ГВС).

Сумма в квитанции БашРТС за горячую воду отображается двумя вышеуказанными строками и рассчитывается исходя из фактического расхода горячей воды по переданным собственником показаниям счётчика либо по среднему объёму/нормативу потребления (в случае отсутствия показаний).

Передавать показания прибора учета ГВС следует не позднее 25 числа каждого месяца

С 13 сентября этого года с потребителей – физических лиц при оплате жилищно-коммунальных услуг через мобильные приложения и онлайн-сервисы банков или в офисах кредитных учреждений будет взиматься комиссия. Данное нововведение прописано в постановлении Правительства Российской Федерации № 1164 от 05.09.2019 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”. При этом сотрудники банков, а также АО «Почта России» и другие платёжные агенты обязаны информировать клиентов о взимании комиссии и её размере до проведения оплаты.

В то же время у потребителей ООО «БашРТС» есть возможность оплатить отопление и горячую воду без комиссии, не выходя из дома. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте теплоснабжающей организации. Сервис онлайн-оплаты доступен для владельцев банковских карт.

Также для пользователей личного кабинета всегда доступны услуги:

•             Формирование и печать квитанций;

•             Передача показаний индивидуальных приборов учета;

•             Сервис «Виртуальная приёмная»;

•             Заказ звонка специалиста;

•             Актуальные новости и акции.

Необходимо пройти систему регистрации и подключить лицевой счет: 
1. Для регистрации в личном кабинете для юридического лица необходимо указать свою электронную почту и получить пароль .
2. Для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Внести номер лицевого счета (номер договора)
2. Заполнить поле ИНН владельца
3. Заполнить сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».

Согласно Постановлению Правительства РФ № 761 от 14.12.2005 года «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», граждане могут претендовать на господдержку в виде субсидии на оплату ЖКУ. Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размеры максимальной доли расходов установлены республиканским законодательством (Постановлением Правительства РБ от 14 февраля 2019 года №73).

Размеры максимально допустимой доли расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, применяемых при расчете субсидии для отдельных категорий граждан:

•        для многодетных и неполных семей – 13%;

•        для одиноко проживающих граждан, достигших возраста: мужчины – 60 лет, женщины – 55 лет – 18%;

•        для одиноко проживающих граждан, достигших возраста 70 лет – 16%;

•        для иных категорий граждан – 20%.

Размер субсидии можно самостоятельно рассчитать на специально разработанном онлайн-калькуляторе http://rcspn.mintrudrb.ru/housing-subvention-calculator.

Полный перечень документов и бланки заявлений доступны по ссылке: http://rcspn.mintrudrb.ru/posts/117471.

 

 

 

·         Онлайн-оплата услуг (при наличии банковской карты)

·         Формирование и печать квитанций

·         Передача показаний индивидуальных приборов учета

·         Сервис «Виртуальная приёмная»

·         Заказ звонка специалиста

·         Актуальные новости и акции

Для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам необходимо выполнить следующие действия:

·         Заполнить строку «номер лицевого счета, отображенный в платежном документе от ООО "БашРТС"

·         Заполнить строку "Фамилия владельца ЛС" (только фамилию);

·         Указать сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».

Личные кабинеты для физических и юридических лиц расположены на сайте ООО «БашРТС».

·         Для регистрации в личном кабинете для населения необходимо указать свою электронную почту и получить пароль, а для подключения лицевого счета достаточно ввести номер лицевого счета, фамилию и сумму последнего платежа.

·         Для регистрации в личном кабинете для юридического лица необходимо указать свою электронную почту и получить пароль, а для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам достаточно внести номер лицевого счета (номер договора), заполнить поле ИНН владельца и сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».

Собственники жилья в многоквартирных домах (МКД) вправе принять решение об отключении тепла в своем доме на общем собрании жителей многоквартирного дома, при этом кворум должен быть не менее 50 процентов. Так, оформленный должным образом протокол передается в управляющую компанию, которая, в свою очередь, направляет заявку об отключении отопления в ресурсоснабжающую организацию. Такой порядок определен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений МКД и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ №354.

Решение о начале/окончании отопительного сезона принимает местный муниципалитет (администрация) на основании постановления в случае, если среднесуточная температура наружного воздуха менее/более 8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд.

Норматив потребления коммунальной услуги «отопление», утвержденный Госкомитетом РБ по тарифам, рассчитан на календарный месяц и не пересчитывается на количество дней предоставления услуги.