Рекомендуемый срок передачи показаний индивидуальных приборов учёта для начисления по фактическому потреблению горячей воды – до 25 числа каждого месяца.
Сделать это можно любым удобным способом:
• При оплате платёжного документа через банки-партнёры и терминалы (до 10 числа месяца);
• В личном кабинете клиента после регистрации и подключения лицевого счёта;
• На официальном сайте ООО «БашРТС» во вкладке «Передача показаний ГВС без регистрации», заполнив обязательные поля: номер лицевого счёта, ФИО собственника, адрес, показания;
• По телефону центра обработки обращений БашРТС 8-800-511-30-15 (пн – пт с 8:00 до 20:00, сб с 9:00 до 18:00);
• По электронной почте: bashrts_tsp@bgkrb.ru.
Не могу дозвониться до колл-центра ООО "БашРТС" - занято.
Вы можете заказать звонок через Личный кабинет клиента на сайте ООО "БашРТС". Специалист сам свяжется с Вами.
Для оперативного решения вопросов вы можете задать вопрос в официальных страницах ООО "БашРТС" Вконтакте и Facebook в личные сообщения.
Для переоформления договора Вам необходимо ЛИЧНО обратиться в один из Центров обслуживания клиентов ООО «БашРТС» с пакетом документов для многоквартирных домов:
- Заявление (Бланк заявление на участке);
- Паспорт (оригинал + копии страниц с фото и регистрацией проживания);
- ИНН (оригинал + копии)
- Копии и оригиналы документов, подтверждающих право пользования жилым (иным) помещением (свидетельство о государственной регистрации права собственности/выписка из ЕГРН, договор найма, аренды );
Где можно узнать о плановом отключении горячей воды в своем доме?
Алгоритм оплаты коммунальных услуг, предоставляемых ООО "БашРТС", по прямым договорам через Сбербанк он-лайн: Платежи - ЖКХ и дом. телефон - Теплоснабжение - ООО "БашРТС" (отопление, гор. вода, все города РБ) - № ЛС.
Данный лицевой счет, указанный в верхней строке единого платежного документа - необходим, если Вы проводите оплаты через сайт моиплатежи.рф. При оплате через Сбербанк, Уралсиб необходимо вводить лицевой счет 72000……. (указан после наименования ресурсоснабжающей организации ООО "БашРТС".
В платежном документе неверно указано количество зарегистрированных человек.
Для того, чтобы изменить количество зарегистрированных, необходимо предоставить справку о количестве проживающих в жилом помещении (оригинал) в ближайший Центр обслуживания клиентов ООО «БашРТС».
Для изменения данных по прибору учета ГВС (заводской номер ИПУ, дата поверки, срок поверки) в ООО "БашРТС"(в филиалы Центров обслуживания клиентов http://bgkrb.ru/rtc/contacts.php) необходимо предоставить паспорт прибора учета и акт ввода в эксплуатацию прибора учета. Данные копии документов Вы также можете отправить на адрес эл. почты bashrts_tsp@bgkrb.ru
Мной произведена ошибочная оплата. Как сделать перерасчёт и вернуть деньги?
Для осуществления перерасчета и возврата излишне перечисленных денежных средств Вам необходимо ЛИЧНО обратиться в один изЦентров обслуживания клиентов ООО «БашРТС» с соответствующим заявлением и необходимыми подтверждающими документами:
Копия платежного документа (квитанция об оплате).
Копия паспорта. Заявление можно заполнить непосредственно в Центре обслуживания клиентов.
Справка банка о платежных реквизитах для перечисления денежных средств.
