Вопрос-ответ
Сумма в квитанции БашРТС за горячую воду отображается двумя вышеуказанными строками и рассчитывается исходя из фактического расхода горячей воды по переданным собственником показаниям счётчика либо по среднему объёму/нормативу потребления (в случае отсутствия показаний).
Передавать показания прибора учета ГВС следует не позднее 25 числа каждого месяца
С 13 сентября этого года с потребителей – физических лиц при оплате жилищно-коммунальных услуг через мобильные приложения и онлайн-сервисы банков или в офисах кредитных учреждений будет взиматься комиссия. Данное нововведение прописано в постановлении Правительства Российской Федерации № 1164 от 05.09.2019 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”. При этом сотрудники банков, а также АО «Почта России» и другие платёжные агенты обязаны информировать клиентов о взимании комиссии и её размере до проведения оплаты.
В то же время у потребителей ООО «БашРТС» есть возможность оплатить отопление и горячую воду без комиссии, не выходя из дома. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте теплоснабжающей организации. Сервис онлайн-оплаты доступен для владельцев банковских карт.
Также для пользователей личного кабинета всегда доступны услуги:
• Формирование и печать квитанций;
• Передача показаний индивидуальных приборов учета;
• Сервис «Виртуальная приёмная»;
• Заказ звонка специалиста;
• Актуальные новости и акции.
1. Для регистрации в личном кабинете для юридического лица необходимо указать свою электронную почту и получить пароль .
2. Для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Внести номер лицевого счета (номер договора)
2. Заполнить поле ИНН владельца
3. Заполнить сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».
Согласно Постановлению Правительства РФ № 761 от 14.12.2005 года «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», граждане могут претендовать на господдержку в виде субсидии на оплату ЖКУ. Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размеры максимальной доли расходов установлены республиканским законодательством (Постановлением Правительства РБ от 14 февраля 2019 года №73).
Размеры максимально допустимой доли расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, применяемых при расчете субсидии для отдельных категорий граждан:
• для многодетных и неполных семей – 13%;
• для одиноко проживающих граждан, достигших возраста: мужчины – 60 лет, женщины – 55 лет – 18%;
• для одиноко проживающих граждан, достигших возраста 70 лет – 16%;
• для иных категорий граждан – 20%.
Размер субсидии можно самостоятельно рассчитать на специально разработанном онлайн-калькуляторе http://rcspn.mintrudrb.ru/housing-subvention-calculator.
Полный перечень документов и бланки заявлений доступны по ссылке: http://rcspn.mintrudrb.ru/posts/117471.
· Онлайн-оплата услуг (при наличии банковской карты)
· Формирование и печать квитанций
· Передача показаний индивидуальных приборов учета
· Сервис «Виртуальная приёмная»
· Заказ звонка специалиста
· Актуальные новости и акции
Для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам необходимо выполнить следующие действия:
· Заполнить строку «номер лицевого счета, отображенный в платежном документе от ООО "БашРТС"
· Заполнить строку "Фамилия владельца ЛС" (только фамилию);
· Указать сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».
Личные кабинеты для физических и юридических лиц расположены на сайте ООО «БашРТС».
· Для регистрации в личном кабинете для населения необходимо указать свою электронную почту и получить пароль, а для подключения лицевого счета достаточно ввести номер лицевого счета, фамилию и сумму последнего платежа.
· Для регистрации в личном кабинете для юридического лица необходимо указать свою электронную почту и получить пароль, а для подключения лицевого счета в разделе "Подключение лицевого счета" Вам достаточно внести номер лицевого счета (номер договора), заполнить поле ИНН владельца и сумму последнего проведенного платежа в строке «Сумма платежа».
Это возможно только в случае, если в многоквартирных домах (далее - МКД) отсутствует централизованное теплоснабжение, и производство и предоставление исполнителем коммунальной услуги по отоплению осуществляются с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в МКД. Собственники жилья вправе принять решение об отключении тепла в своем доме на общем собрании жителей многоквартирного дома, при этом кворум должен быть не менее 50 процентов. Так, оформленный должным образом протокол передается в управляющую компанию, которая, в свою очередь, направляет заявку об отключении отопления в ресурсоснабжающую организацию.
Когда отопление помещений в (МКД) подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель коммунальных услуг по отоплению начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Такой порядок определен пунктом 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений МКД и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354.
Решение о начале/окончании отопительного сезона принимает местный муниципалитет (администрация) на основании постановления в случае, если среднесуточная температура наружного воздуха менее/более 8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд.
Норматив потребления коммунальной услуги «отопление», утвержденный Госкомитетом РБ по тарифам, рассчитан на календарный месяц и не пересчитывается на количество дней предоставления услуги.