Центр обработки обращений

8 (800) 511-3015

пн – пт с 8:30 до 17:30

сб с 9:00 до 18:00

Адрес

450112, г. Уфа, ул. Ульяновых, 59

Центр обработки обращений

8 (800) 511-3015

Компания «БашРТС» рекомендует жителям своевременно оплачивать коммунальные ресурсы

Ноябрь 11, 2019 Просмотров: 576
ООО «БашРТС» напоминает жителям, перешедшим на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, о необходимости своевременной и полной оплаты коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.

  Учитывая, что все муниципальные образования Республики Башкортостан на основании Постановления Правительства РБ № 479 от 28 сентября 2018 г., перешли на новый способ оплаты за отопление в течение отопительного периода, начисления за отопление в октябре 2019 года в многоквартирных домах, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии (ОДПУ), произведены по показаниям теплосчетчика. Они могут значительно отличаться от начислений более тёплого предыдущего месяца – сентября. Важно отметить, что ключевым фактором, влияющим на потребление тепла при наличии ОДПУ, является температура наружного воздуха – чем холоднее на улице, тем больше дом потратил тепловой энергии на поддержание комфортной температуры в помещениях. Таким образом, разница ежемесячных начислений будет сильно варьироваться – от минимальных сумм осенью и весной, до значительных – зимой. Итоговая сумма к оплате за год по сравнению с прежним способом оплаты - в течение календарного года, не изменится. В случае, если ОДПУ не установлен, то ежемесячные начисления по отоплению будут одинаковыми в течение всего отопительного периода, поскольку расчеты производятся исходя из нормативов, установленных Госкомитетом РБ по тарифам на основании Постановления Правительства РБ от 30.09.19 №596. В летние же месяцы начисления за отопление производиться не будут.
Оплатить предоставленные ресурсы ООО «БашРТС» (отопление, горячая вода) без комиссии жители могут одним из удобных способов: через интернет, мобильный банк, платежный терминал, банкомат, кассы банков – партнеров, а также во всех отделениях АО «Почта России». Законодательством установлен срок оплаты до 10 числа месяца, следующего за расчетным. При этом в ресурсоснабжающей организации отмечают, что платежи, полученные не позднее 25 числа, будут отражены в квитанции, а если платеж поступит позже – то данная оплата будет зафиксирована в квитанции в следующем месяце, поскольку существует определенный расчетный период, по завершении которого платежные документы формируют, печатают и доставляют гражданам.
ООО «БашРТС» также напоминает, что рекомендуемый срок передачи показаний индивидуальных приборов учёта для начисления по фактическому потреблению горячей воды – не позднее 25 числа каждого месяца. Сделать это можно любым удобным способом:

·         При оплате платёжного документа через банки-партнёры и терминалы;

·         В личном кабинете клиента после регистрации и подключения лицевого счёта;

·         На официальном сайте ООО «БашРТС» во вкладке «Передача показаний ГВС без регистрации», заполнив обязательные поля: номер лицевого счёта, ФИО собственника, адрес, показания;

·         По телефону центра обработки обращений БашРТС 8-800-511-30-15 (пн – пт с 8:00 до 20:00, сб с 9:00 до 18:00);

·         По электронной почте: bashrts_tsp@bgkrb.ru;

·         В центрах обслуживания клиентов во всех городах присутствия (полный перечень адресов), заполнив бланк и опустив в специальный ящик. 


По всем возникающим вопросам жители могут обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов, либо по бесплатному многоканальному номеру телефона 8-800-511-30-15 (пн – пт с 8:00 до 20:00, сб с 9:00 до 18:00), а также оставить обращение Личном кабинете клиента, официальных сообществах ООО «БашРТС» Вконтакте и Facebook или направить письмо на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru.